Suppression de compte
Dernière mise à jour : 22 novembre 2025
1. Suppression de votre compte depuis l'application
Lorsque cette fonctionnalité est disponible dans l'application Noctalia, vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'interface :
- Ouvrez l'application Noctalia sur votre appareil.
- Accédez au menu Profil ou Paramètres.
- Cherchez la section Compte ou Confidentialité.
- Sélectionnez l'option Supprimer mon compte et suivez les instructions affichées à l'écran.
Si vous ne voyez pas encore cette option, vous pouvez demander la suppression de votre compte par email, comme indiqué ci-dessous.
2. Demande de suppression par email
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous écrivant à :
Pour traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci d'inclure dans votre message :
- l'adresse email utilisée pour créer votre compte Noctalia ;
- la mention explicite que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte et l'ensemble de vos données associées ;
- si possible, une capture d'écran de la page "Profil" ou "Paramètres" de l'application (facultatif mais utile pour vérifier votre identité).
3. Effets de la suppression de compte
La suppression de votre compte entraîne notamment les conséquences suivantes :
- suppression de votre compte utilisateur (identifiants de connexion) ;
- suppression de votre journal de rêves (transcriptions, analyses, images associées) dans la base de données Noctalia ;
- perte définitive de l'historique de vos rêves, de vos favoris et de votre configuration personnelle dans l'application ;
- impossibilité de récupérer les données après suppression.
Conformément à notre Politique de confidentialité, certaines données techniques ou de journalisation peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales, de sécurité ou de preuve (voir ci-dessous).
4. Délais de traitement et conservation résiduelle
Nous faisons notre possible pour traiter les demandes de suppression de compte dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.
Certaines données strictement nécessaires peuvent être conservées de façon limitée après la suppression du compte, par exemple :
- des journaux techniques et de sécurité afin d'assurer la protection du service et de lutter contre les abus ;
- des informations nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits (preuve, comptabilité, litige), pour la durée requise par la loi applicable.
Ces traitements sont décrits plus en détail dans la Politique de confidentialité.
5. Vos droits et contact
En plus du droit à l'effacement (suppression de compte), vous disposez des droits prévus par le RGPD et les lois applicables : droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition, de portabilité, etc.
Pour toute question relative à la suppression de compte ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Des informations détaillées sur vos droits et la manière de les exercer sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.